CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN
I. Phạm vi áp dụng:
- Tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.
II. Thời gian giao – nhận hàng:
– Đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao ngay trong vòng 2 ngày hoặc theo tiến độ hợp đồng.
– Đối với khách hàng ở tỉnh xa, sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 – 5 ngày. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,… mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng
III. Hình thức giao hàng:
– Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng.
– Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng.
Trong trường hợp phải gửi xe (cho nhanh), khách hàng buộc phải thanh toán trước bằng cách chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của cửa hàng. Sau khi chuyển, gọi điện thông báo cho cửa hàng qua số điện thoại 0935808888 để xác nhận đã chuyển tiền và cửa hàng thực hiện gửi hàng.
IV. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
– Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi duoclieuquynhanh.com
– Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận( Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
– Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
– Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa duoclieuquynhanh.com sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận duoclieuquynhanh.com sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
– Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..
V. Khách hàng kiểm tra còn nguyên vẹn niêm phong trước khi nhận hàng:
– Khách hàng vui lòng kiểm tra bao bì vận chuyển còn nguyên niêm phong trước khi ký nhận hàng.
– Trong trường hợp hộp vận chuyển có dấu hiệu bị tháo gỡ khách hàng cần từ chối nhận hàng và liên hệ về Hotline: 0365335667
– Cửa hàng dược liệu Quỳnh Anh đảm bảo sản phẩm gửi đến khách hàng đã được kiểm tra chất lượng. Trong trường hợp hiếm hoi sản phẩm khách hàng nhận được có khiếm khuyết, hư hỏng hoặc không như mô tả, Cửa hàng dược liệu Quỳnh Anh cam kết bảo vệ khách hàng bằng chính sách đổi trả
